FAQ
PRODUIT
Qu’est-ce que les lunettes CAZAL ?
CAZAL Eyewear est une marque renommée qui conçoit et produit des lunettes de haute qualité. Elle a été fondée en 1975 par Günter Böttcher et Cari Zalloni. Le nom CAZAL est un acronyme composé de différentes lettres du nom de Cari Zalloni (ancien designer en chef). CAZAL est connu pour ses designs accrocheurs, son excellente qualité et son savoir-faire unique.
Quels produits pouvez-vous acheter dans la boutique en ligne CAZAL Eyewear ?
Les lunettes de soleil et accessoires peuvent être achetés via la boutique en ligne CAZAL. Les montures de prescription et les lunettes de soleil peuvent également être achetées auprès de revendeurs CAZAL sélectionnés dans le monde entier.
Puis-je faire ajuster mes lunettes CAZAL ?
Oui, de nombreux opticiens proposent des services d’essayage. Cela peut inclure l’ajustement des branches, des ponts de nez et des lentilles.
COMMANDE & LIVRAISON
Dois-je créer un compte client pour acheter des lunettes CAZAL ?
Non, un compte client n'est pas obligatoire pour acheter dans la boutique en ligne. Il existe cependant la possibilité de créer un compte.
Quelles options de paiement proposez-vous?
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit (MASTER/VISA) et au sein de la zone euro via PayPal ou par virement bancaire sur notre compte bancaire.
Vais-je recevoir une confirmation de commande de votre part ?
Vous recevrez une confirmation de commande avec toutes les informations nécessaires par email après réception de votre commande.
Combien de temps prend la livraison?
Le délai de livraison dépend de divers facteurs, notamment du lieu et de la méthode d'expédition choisie. L'expédition standard en Europe prend en moyenne entre 2 et 5 jours ouvrables. Le délai d'expédition pour les commandes internationales est d'environ 7 jours.
A combien s'élèvent les frais de port ?
La livraison est gratuite.
Où livrez-vous ? Livrez-vous à l’international et avec quels prestataires de services d’expédition ?
CAZAL livre dans le monde entier. Nos partenaires sont GLS, DHL Express et FedEx. Chaque expédition est enregistrée afin que la marchandise puisse être suivie à tout moment.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous avez le droit d'annuler votre commande. Vous pouvez trouver toutes les informations pertinentes ici : Droit de rétractation
RETOURS ET ÉCHANGES
Puis-je échanger mon produit ? Que dois-je considérer ?
Les articles non portés et emballés à l’origine peuvent être retournés dans un délai d’un mois sans indication de motifs.
Comment fonctionnent les échanges et les remboursements ?
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans le colis. Ceux-ci doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et avec l’ensemble de leurs accessoires. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’expédition d’origine, vous pouvez utiliser tout autre colis approprié.
Veuillez joindre une copie du bon de livraison CAZAL. Fermez soigneusement le colis afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Veuillez ensuite retourner le colis à l’adresse de notre entrepôt :
op Couture Brillen GmbH
Schaldinger Str. 1a
94036 Passau
ALLEMAGNE
Nous vous remercions d’organiser vous-même le retour. Dès réception et vérification de votre colis, nous nous chargerons dans les meilleurs délais du traitement de votre demande.